预订须知

至少提前一天以上网店预定支付，车位有限，动态调整，如果下单后车位已满，我社第一时间联系您，调整日期或全额退款均可，带了的不便请多谅解。需要游客给旅行社提供名字和身份证号，并保持手机的畅通，我社导游会提前一天的晚上6点--8点左右联系客人。

违约条约

旅行社违约：

在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：

行程前72小时以上，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。

行程前24小时--72小时，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额40%的违约金。

行程前24小时以内，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额60%的违约金。

旅游者违约：

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程前72小时以上，收取旅游费用总额20%的违约金。

行程前24小时--72小时，收取旅游费用总额40%的违约金。

行程前24小时以内，收取旅游费用总额60%的违约金。

温馨提示

温馨提示；

1.带第二代身份证出行。

2.天安门那天因外阜车辆禁止进2环低于20人时北京地接社会组织大家乘坐公共交通设施

3.因参观毛主席纪念堂所以第二天不要携带违禁品如；水果刀等物品。

4.景区附近用餐可能比较简单，请自备零食。

5.因时间有限所以整个行程只能安排两个自费，天平洋海底世界120元/人 颐和园环湖船160元/人，奥林匹克公园小火车80元/人,

6. 如客人自行购买自费景点门票则须另付司机和导游服务费50元/人。

7.行程中导游可能会调整先后顺序景点不会遗漏。

8、60岁老人景点产生门票优惠现退20元，70岁老人、学生（初中及初中以上的须出示学生证否则不退费）现退30元

◆备注：

＊ 自费景点：行程中约定的自费项目是行程的一部分，游客自愿选择参加，如有游客选择某自费项目，导游须带团前往参观，不参加的游客请在附近自由活动。自费项目均明码实价，如导游多收费，我们将予以双倍退回。确认有购物或自费项目的团队，游客务必配合参加，否则需补团费。

＊ 质量投诉和处理：，如有质量问题请及时拨打我们的电话，以便我社在北京解决质量问题。我社受理和解决质量争议，以《服务质量调查表》为主要依据。若游客未在该表上反映质量问题，也未通过电话等其它方式反映问题，则我们将视同游客满意服务质量。我社质量管理部将采用抽样电话或书面回访的方式，向组团社计调或游客本人了解服务质量，请如实反映接待质量问题，以便我们进一步改善服务，感谢您的理解和支持。

＊ 旅游保险：我社已经按照国家旅游局相关规定，按照出境社的标准投保旅行社责任险，游客在北京旅游期间，如因我社责任导致生命或财产损失，经保险公司核定后，由保险公司负责赔偿。为给游客提供更大安全保障，减轻组团社的责任，请组团社在收客时，建议游客自行投保旅游意外伤害保险。

＊ 健康和安全：请向游客询问个人健康信息，并对行程中可能危及游客人身、财产安全的事项做出必要的真实说明和明确警示。未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人须有成年人作为监护人陪伴方可参团。70周岁以上且身体健康状况不佳、身体残障行动不便、或者有心里健康问题的游客报名参团，请组团社慎重处理，建议与游客签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可收客。